Visszatérítési fizetési szabályzat
A Uncensored AI visszatérítési szabályzata előfizetésekre és kreditcsomagokra vonatkozóan: lemondási feltételek, visszatérítési jogosultság a tényleges használat alapján, valamint a visszatérítés kérésének módja.
Table of Contents
A Uncensored AI havi és éves előfizetési csomagokat, valamint egymásra rakható kreditcsomagokat kínál. Ez a szabályzat elmagyarázza, hogyan működik a lemondás, mikor érvényes a visszatérítés, és hogyan kérhet visszatérítést.
1. Előfizetések és lemondás
Előfizetését bármikor, bármilyen okból lemondhatja. A lemondás az aktuális számlázási időszak végén lép hatályba: a fennmaradó kvóta az időszak végéig elérhető marad, és további díjak nem kerülnek felszámításra.
Az előfizetési csomagok automatikusan megújulnak (havonta vagy évente), amíg le nem mondja őket.
2. Visszatérítési jogosultság
Mivel a Uncensored AI egy digitális szolgáltatás, amelyet azonnal az interneten keresztül nyújtanak, az előfizetési díjak általában nem visszatéríthetők, miután a csomag kvótáját érdemi módon felhasználták.
Ennek ellenére minden kérelmet külön-külön elbírálunk a tényleges használat alapján, és a következő esetek jogosultak elbírálásra:
- Új előfizetői jóakarat: ha Ön új a fizetős csomagokban, és az első terheléstől számított 7 napon belül visszatérítést kér, miközben a csomag kvótájának csak ésszerű részét használta fel, akkor a tényleges használat alapján felülvizsgáljuk a teljes vagy részleges visszatérítést.
- Kétszeres vagy hibás terhelések: az igazolt számlázási hibák, például a kétszeri terhelés ugyanazon időszakra vonatkozóan, teljes mértékben visszatérítésre kerülnek.
- Szolgáltatáskiesés: a mi hibánkból eredő, 72 óránál hosszabb ideig tartó, megerősített, folyamatos kiesés arányos visszatérítésre vagy előfizetés-hosszabbításra jogosít fel.
- Törvényben biztosított jogok: a vonatkozó jogszabályok által biztosított elállási vagy visszatérítési jogokat (például az EU/Egyesült Királyság 14 napos elállási időszakát) ez a szabályzat nem érinti.
Nem teszünk közzé fix használati korlátozásokat. Minden kérést a fiókjában lévő valós fogyasztás alapján értékelünk, így mindig méltányos, eseti választ kap.
3. Kreditcsomagok
A kreditcsomagok egyszer használatos kiegészítők, hosszú érvényességi idővel.
Ha egy csomag teljesen fel nincs használva, vagy csak kis részét használták fel, vegye fel velünk a kapcsolatot, és a fennmaradó egyenleg és a tényleges használat alapján felülvizsgáljuk a visszatérítést.
4. Visszatérítés kérése
Visszatérítés kéréséhez küldjön e-mailt a support@stellaai.live címre, és adja meg a Uncensored AI fiókjához kapcsolódó e-mail címet, a vásárlás dátumát, valamint a csomag vagy csomag nevét.
Csapatunk minden egyes kérelmet felülvizsgál a tényleges fiókhasználat alapján, és döntéssel válaszol, jellemzően 7 munkanapon belül.
A jóváhagyott visszatérítéseket az eredeti fizetési módra térítjük vissza a fizetési szolgáltatód által meghatározott időn belül.
5. Szabálysértések és megszüntetett fiókok
A Felhasználási Feltételeink megsértése miatt megszüntetett fiókok, beleértve a gyermekbiztonsági anyagokat, a valódi személyek nem beleegyezésen alapuló ábrázolásait vagy más illegális tartalmakat, nem jogosultak visszatérítésre.
Ha úgy gondolod, hogy fiókodat tévedésből szüntettük meg, vedd fel velünk a kapcsolatot, és mi kivizsgáljuk az esetet.
Uncensored AI Characters
Explore AI companions picked from thousands of roleplay characters. Filter by category, open a profile to read their story and first message, then chat without filters.