Polisi Pembayaran Balik
Dasar bayaran balik Uncensored AI untuk langganan dan pek kredit: terma pembatalan, kelayakan bayaran balik berdasarkan penggunaan sebenar dan cara meminta bayaran balik.
Table of Contents
Dasar Pembayaran Balik Uncensored AI menawarkan pelan langganan bulanan dan tahunan serta pek kredit boleh tindanan. Dasar ini menerangkan cara pembatalan berfungsi, bila bayaran balik dikenakan dan cara memintanya.
1. Langganan & Pembatalan
Anda boleh membatalkan langganan anda pada bila-bila masa, atas apa jua sebab. Pembatalan berkuat kuasa pada akhir tempoh pengebilan semasa: baki kuota anda kekal tersedia sehingga tempoh tamat dan tiada caj selanjutnya dikenakan.
Pelan langganan diperbaharui secara automatik (bulanan atau tahunan) sehingga anda membatalkannya.
2. Kelayakan Bayaran Balik
Oleh kerana Uncensored AI ialah perkhidmatan digital yang disampaikan serta-merta melalui internet, yuran langganan biasanya tidak boleh dikembalikan setelah kuota pelan digunakan secara bermakna.
Walau bagaimanapun, kami menyemak setiap permintaan secara individu berdasarkan penggunaan sebenar dan kes berikut layak dipertimbangkan:
- Muhibah pelanggan baharu: jika anda baharu menggunakan pelan berbayar dan meminta bayaran balik dalam tempoh 7 hari dari caj pertama anda sambil hanya menggunakan sebahagian daripada kuota pelan yang munasabah, kami akan menyemak bayaran balik penuh atau separa berdasarkan penggunaan sebenar anda.
- Caj pendua atau salah: ralat pengebilan yang disahkan, seperti dicaj dua kali untuk tempoh yang sama, akan dikembalikan sepenuhnya.
- Gangguan perkhidmatan: gangguan berterusan yang disahkan yang disebabkan oleh kami yang berlarutan lebih daripada 72 jam melayakkan anda mendapat bayaran balik pro-rata atau pelanjutan langganan.
- Hak berkanun: sebarang hak pengeluaran atau bayaran balik yang diberikan oleh undang-undang yang terpakai (seperti tempoh bertenang 14 hari EU/UK) tidak terjejas oleh dasar ini.
Kami tidak menerbitkan had penggunaan tetap. Setiap permintaan dinilai berdasarkan penggunaan sebenar dalam akaun anda, jadi anda sentiasa mendapat jawapan yang adil, mengikut kes.
3. Pek Kredit
Pek kredit ialah tambahan sekali sahaja dengan tempoh sah laku yang panjang.
Jika pek tidak digunakan sepenuhnya, atau hanya sebahagian kecil daripadanya telah digunakan, hubungi kami dan kami akan menyemak bayaran balik berdasarkan baki yang tinggal dan penggunaan sebenar anda.
4. Cara Meminta Bayaran Balik
Untuk meminta bayaran balik, e-mel support@stellaai.live dan sertakan: alamat e-mel yang dipautkan ke akaun Uncensored AI anda, tarikh pembelian dan nama pelan atau pek.
Pasukan kami menyemak setiap permintaan berdasarkan penggunaan akaun sebenar dan membalas dengan keputusan, biasanya dalam tempoh 7 hari bekerja.
Bayaran balik yang diluluskan dikembalikan kepada kaedah pembayaran asal dalam tempoh masa penyedia pembayaran anda.
5. Pelanggaran & Akaun yang Ditamatkan
Akaun yang ditamatkan kerana melanggar Terma kami, termasuk bahan keselamatan kanak-kanak, gambaran orang sebenar tanpa persetujuan atau kandungan haram yang lain, tidak layak mendapat bayaran balik.
Jika anda percaya akaun anda telah ditamatkan secara tidak sengaja, hubungi kami dan kami akan menyemak kes tersebut.
Uncensored AI Characters
Explore AI companions picked from thousands of roleplay characters. Filter by category, open a profile to read their story and first message, then chat without filters.