Polityka zwrotów płatności
Polityka zwrotów Uncensored AI w przypadku subskrypcji i pakietów kredytów: warunki anulowania, kwalifikowalność do zwrotu na podstawie rzeczywistego wykorzystania oraz sposób wnioskowania o zwrot pieniędzy.
Table of Contents
Uncensored AI oferuje miesięczne i roczne plany subskrypcji oraz pakiety kredytów, które można ze sobą łączyć. Niniejsza polityka wyjaśnia, jak działa anulowanie, kiedy obowiązują zwroty i jak je wnioskować.
1. Subskrypcje i anulowanie
Możesz anulować subskrypcję w dowolnym momencie i z dowolnego powodu.
Anulowanie następuje z końcem bieżącego okresu rozliczeniowego: pozostały limit pozostaje dostępny do końca okresu rozliczeniowego i nie są naliczane żadne dodatkowe opłaty.
Plany subskrypcji odnawiają się automatycznie (miesięcznie lub rocznie) do momentu ich anulowania.
2. Uprawnienia do zwrotu
Ponieważ Uncensored AI to usługa cyfrowa dostarczana natychmiast przez Internet, opłaty za subskrypcję są zazwyczaj bezzwrotne po wykorzystaniu limitu planu.
To powiedziawszy, rozpatrujemy każde żądanie indywidualnie na podstawie rzeczywistego wykorzystania, a następujące przypadki kwalifikują się do rozpatrzenia:
- Dobra wola nowego abonenta: jeśli jesteś nowym abonentem planów płatnych i zażądasz zwrotu pieniędzy w ciągu 7 dni od pierwszej opłaty, wykorzystując tylko rozsądną część limitu planu, rozpatrzymy pełny lub częściowy zwrot pieniędzy na podstawie rzeczywistego wykorzystania.
- Podwójne lub błędne opłaty: zweryfikowane błędy rozliczeniowe, takie jak dwukrotne obciążenie za ten sam okres, zostaną w pełni zwrócone.
- Przerwa w świadczeniu usług: potwierdzona ciągła przerwa spowodowana przez nas, trwająca dłużej niż 72 godziny, uprawnia Cię do proporcjonalnego zwrotu pieniędzy lub przedłużenia subskrypcji.
- Prawa ustawowe: wszelkie prawa do odstąpienia od umowy lub zwrotu pieniędzy przyznane przez obowiązujące prawo (takie jak 14-dniowy okres odstąpienia od umowy w UE/Wielkiej Brytanii) nie są naruszone przez tę politykę.
Nie publikujemy stałych limitów wykorzystania. Każde żądanie jest oceniane na podstawie rzeczywistego zużycia na Twoim koncie, więc zawsze otrzymasz uczciwą, indywidualną odpowiedź.
3. Pakiety kredytów
Pakiety kredytów to jednorazowe dodatki z długim okresem ważności.
Jeśli pakiet jest całkowicie nieużywany lub wykorzystano tylko niewielką jego część, skontaktuj się z nami, a my rozpatrzymy zwrot pieniędzy na podstawie pozostałego salda i rzeczywistego zużycia.
4. Jak wnioskować o zwrot pieniędzy
Aby wnioskować o zwrot pieniędzy, wyślij wiadomość e-mail na adres support@stellaai.live i podaj: adres e-mail powiązany z Twoim kontem Uncensored AI, datę zakupu oraz nazwę planu lub pakietu.
Nasz zespół weryfikuje każde żądanie w odniesieniu do rzeczywistego wykorzystania konta i odpowiada decyzją, zazwyczaj w ciągu 7 dni roboczych.
Zatwierdzone zwroty są zwracane na oryginalną metodę płatności w terminie określonym przez Twojego dostawcę płatności.
5. Naruszenia i zamknięte konta
Konta zamknięte z powodu naruszenia naszych Warunków, w tym materiałów dotyczących bezpieczeństwa dzieci, niechcianych przedstawień prawdziwych osób lub innych nielegalnych treści, nie kwalifikują się do zwrotów pieniędzy.
Jeśli uważasz, że Twoje konto zostało zamknięte przez pomyłkę, skontaktuj się z nami, a my rozpatrzymy sprawę.
Uncensored AI Characters
Explore AI companions picked from thousands of roleplay characters. Filter by category, open a profile to read their story and first message, then chat without filters.