Політика повернення коштів
Політика повернення коштів Uncensored AI для підписок та пакетів кредитів: умови скасування, право на повернення коштів на основі фактичного використання та як подати запит на повернення коштів.
Table of Contents
Uncensored AI пропонує щомісячні та річні плани підписки, а також пакети кредитів, що можна накладати один на одного. Ця політика пояснює, як працює скасування, коли застосовується повернення коштів та як його запросити.
1. Підписки та скасування
Ви можете скасувати свою підписку будь-коли та з будь-якої причини. Скасування набуває чинності в кінці поточного розрахункового періоду: ваша залишок квоти залишається доступним до закінчення періоду, і жодні подальші платежі не стягуються.
Плани підписки автоматично поновлюються (щомісяця або щорічно), доки ви їх не скасуєте.
2. Право на повернення коштів
Оскільки Uncensored AI – це цифрова послуга, яка надається миттєво через Інтернет, плата за підписку, як правило, не повертається після того, як квота плану була змістовно використана.
Тим не менш, ми розглядаємо кожен запит індивідуально на основі фактичного використання, і такі випадки підлягають розгляду:
- Гудвіл нового передплатника: якщо ви новачок у платних планах і запитуєте повернення коштів протягом 7 днів з моменту першого списання коштів, використавши лише розумну частину квоти плану, ми розглянемо повне або часткове повернення коштів на основі вашого фактичного використання.
- Дубльовані або помилкові стягнення: підтверджені помилки у виставленні рахунків, такі як подвійне стягнення плати за один і той самий період, будуть повністю відшкодовані.
- Перебої в обслуговуванні: підтверджений безперервний перебої в обслуговуванні, спричинений нами, тривалістю понад 72 години, дає вам право на пропорційне відшкодування або продовження підписки.
- Законні права: будь-яке право на відмову від послуг або відшкодування, надане чинним законодавством (наприклад, 14-денний період охолодження ЄС/Великої Британії), не залежить від цієї політики.
Ми не публікуємо фіксовані ліміти використання. Кожен запит оцінюється на основі реального споживання у вашому обліковому записі, тому ви завжди отримуєте справедливу відповідь у кожному окремому випадку.
3. Пакети кредитів
Пакети кредитів – це одноразові доповнення з тривалим терміном дії.
Якщо пакет повністю не використовується або використано лише невелику його частину, зв’яжіться з нами, і ми розглянемо питання про відшкодування на основі залишку та вашого фактичного використання.
4. Як подати запит на відшкодування
Щоб подати запит на відшкодування, надішліть електронний лист на адресу support@stellaai.live та вкажіть: адресу електронної пошти, пов’язану з вашим обліковим записом Uncensored AI, дату покупки та назву плану або пакету.
Наша команда перевіряє кожен запит на відповідність фактичному використанню облікового запису та відповідає рішенням, зазвичай протягом 7 робочих днів.
Схвалені відшкодування повертаються на початковий спосіб оплати протягом термінів, встановлених вашим постачальником платіжних послуг.
5. Порушення та закриття облікових записів
Облікові записи, закриття яких було здійснено за порушення наших Умов, зокрема за матеріали щодо безпеки дітей, зображення реальних людей без їхньої згоди або інший незаконний контент, не підлягають відшкодуванню.
Якщо ви вважаєте, що ваш обліковий запис було закрито помилково, зв’яжіться з нами, і ми розглянемо справу.
Uncensored AI Characters
Explore AI companions picked from thousands of roleplay characters. Filter by category, open a profile to read their story and first message, then chat without filters.